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從技術研發到服務創新:與顧客共創價值 ICT機構照護服務系統群聚

發布日期:2013-05-06

『從技術研發到服務創新:與顧客共創價值 ICT機構照護服務系統群聚』

我們的老年生活會是如何?
該如何照顧下一代?
如何提供身心障礙族群更好的照護環境?

從ICT機構照護服務系統群聚計畫中,可看到台灣未來在健康照護產業的潛力與發展性。在工研院南分院的帶領下,自98年開始結合10多家廠商共同投入開發數位筆、電腦馬桶座等智慧照護器材,100年更進一步將技術研發的產品結合後端照護系統服務平台,透過群聚的綜效,與顧客共創價值,逐步形成新的開放式服務創新商業模式。

■ 撰文
謝如梅 國立屏東科技大學科技管理研究所 助理教授
劉常勇 義守大學企業管理學系 講座教授

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